Retours et Échanges

Chez SAGUARO, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos chaussures. Si vous n'êtes pas convaincu, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur du paquet pour faciliter l'identification.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.